Tài liệu hướng dẫn sử dụng - Phần mềm VMASS

Phần mềm có thể sử dụng trên những thiết bị nào?

  • Phần mềm VMASS hoạt động trên máy tính để bàn, laptop, máy tính bảng và điện thoại. Ngoài ra, phần mềm còn chạy trên máy POS có hỗ trợ các nền tảng truy cập website.
  • Phần mềm chạy trên nền tảng của các ứng dụng trình duyệt web như Chrome, Firefox, Cốc Cốc, Opera, Safari...
Giao diện tổng quan - Phần mềm quản lý quán cafe, nhà hàng VMASS

Phần mềm VMASS khác gì so với các phần mềm khác trên thị trường?

  • Phần mềm VMASS với các chức năng được thiết kế riêng cho ngành F&B (đồ ăn và thức uống), như vậy sẽ tối ưu tối đa tác dụng của phần mềm cho quý khách hàng khi sử dụng
  • Phần mềm VMASS được ra đời sau các phần mềm khác, do đó chúng tôi học hỏi và khắc phục được các vấn đề mà các phần mềm khác trên thị trường đang gặp phải, như:
    • Rút ngắn quy trình gọi món bằng việc áp dụng công nghệ mã QR Code vào thay thế nhân viên Order
    • Không bao giờ gặp tình trạng không đồng bộ dữ liệu của người gọi món và người nhận món. Ví dụ, nhân viên viên gọi món bằng điện thoại nhưng bộ phận bếp không nhận được thông tin order do lỗi hệ thống như một phần mềm nổi tiếng hiện nay.
    • Quý khách không phải mua máy POS đắt tiền để chạy phần mềm.
    • Ngoài chức năng tính tiền đơn thuần như các phần mềm khác, VMASS còn hỗ trợ quý khách rất nhiều chức năng quản lý khác nhau, ví dụ như:
      • Quản lý thông tin, bảng lương nhân viên
      • Quản lý thông tin, tích điểm cho khách hàng
      • Quản lý thông tin, cộng nợ với nhà cung cấp
      • Quản lý thu chi bằng phiếu thu, phiếu chi trên phần mềm
      • etc.

Tổng chi phí sử dụng phần mềm là bao nhiêu?

  • Quý khách chỉ phải chi trả duy nhất chi phí thuê phần mềm có giá trị: 249.000đ/tháng để sử dụng toàn bộ chức năng của phần mềm.
  • Các chi phí khác có liên quan, VMASS hỗ trợ ưu đãi toàn bộ cho quý khách, tổng trị giá lên đến 5.500.000đ, bao gồm:
    • Chi phí server: 500.000đ
    • Chi phí cài đặt, hướng dẫn sử dụng: 2.000.000đ (1 lần)
    • Chi phí kích hoạt: 3.000.000đ (1 lần)

Phần mềm VMASS có thời hạn bao lâu?

Phần mềm có đa dạng các gói thời gian sử dụng tùy thuộc vào nhu cầu sử dụng của quý khách như: 6 tháng, 12 tháng, 24 tháng, 60 tháng, vĩnh viễn.

VMASS hỗ trợ khách hàng như thế nào khi triển khai phần mềm?

Khi đăng ký sử dụng phần mềm, quý khách sẽ được hỗ trợ thực hiện tất cả các công việc cần thiết để phần mềm có thể đi vào hoạt động, bao gồm:
  • Cài đặt server
  • Cài đặt các thông số chi tiết cho phần mềm
  • Hướng dẫn quý khách sử dụng phần mềm đến khi thành thạo.
  • Hỗ trợ, giải đáp thắc mắc online 24/7 hoặc offline vào giờ hành chính của các ngày trong tuần

Khi có vấn đề xảy ra với phần mềm, VMASS sẽ xử lý như thế nào?

Khi có bất kỳ vấn đề gì xảy ra đối với phần mềm, quý khách có 3 cách để liên hệ yêu cầu VMASS khắc phục sự cố, mức độ liên hệ ưu tiên từ trên xuống dưới:
  • Gửi tin nhắn cho “VMASS” tại giao diện Nhắn tin ngay trong phần mềm
Giao diện giao tiếp bằng tin nhắn
  • Gọi điện đến số hotline: 0708.245.246 (24/7)
  • Nhắn tin cho VMASS trên Fanpage của Phần mềm VMASS, tại đây: https://bit.ly/35zA9X4
  • Gửi email yêu cầu hỗ trợ đến địa chỉ email: [email protected]

Nếu cửa hàng muốn VMASS hỗ trợ tìm mua thiết bị, công cụ để kinh doanh, VMASS có hỗ trợ không?

  • VMASS sẵn sàng hợp tác với quý khách để mua thiết bị công cụ hỗ trợ bán hàng với các đối tác sẵn có của VMASS, đảm bảo chất lượng sử dụng và bảo hành tốt nhất có thể.
  • Khi có nhu cầu cần hỗ trợ mua trang thiết bị, quý khách vui lòng lên danh sách cụ thể và gửi thông tin về email: [email protected]. Chúng tôi sẽ hỗ trợ bạn để công việc kinh doanh của bạn được tiến hành nhanh chóng và hoàn thiện nhất có thể.